Freshdesk: Die besten Open-Source-Alternativen

Freshdesk ist eine Kundenservice-Anwendung von Freshworks mit einem gemeinsamen Ticketsystem. Supportteams können Kundenanfragen bearbeiten, Abläufe automatisieren und ihre Arbeit auswerten.

Im Verzeichnis ist Freshdesk der Kategorie «Helpdesk» zugeordnet.

Folgend findest du eine Liste von Open-Source-Alternativen zu «Freshdesk» (externer Link) in der Kategorie «Helpdesk».

In der Kategorie «Helpdesk»

FreeScout

FreeScout verbindet gemeinsame E-Mail-Postfächer mit einem Helpdesk. Interne Notizen, Zuweisungen und Gesprächsverläufe unterstützen die Bearbeitung im Team.

  • Helpdesk

Zammad

Zammad bündelt Supportanfragen aus E-Mail, Chat und weiteren Kanälen. Teams bearbeiten Tickets mit Zuständigkeiten und einem gemeinsamen Kommunikationsverlauf.

  • Helpdesk